Менеджер согласует с вами дату приезда монжатника для подключения
Вы подключены!
Частые вопросы
Чем «Волна» лучше?
Интернет-провайдер «Волна» предоставляет своим клиентам высокоскоростной домашний интернет, телевидение, телефонию и возможность установки домофона. Компания активно разрабатывает новые цифровые решения для физических и юридических лиц. Также вы можете приобрести сертифицированную электронику в «Волна Маркет». Проверяйте возможность подключения к домашнему интернету «Волна» онлайн, — просто впишите свой адрес в специальную строку на сайте. Также вы можете оставить свой номер, наши сотрудники свяжутся с вами и подробно расскажут о доступных услугах.
Преимущества провайдера «Волна»
«Волна» предлагает выгодные тарифные планы как на отдельные услуги, так и на комплексные тарифные планы. Для абонентов ежемесячно доступны новые подарки и скидки. Это может быть увеличение скорости домашнего интернета, дополнительные пакеты каналов, скидки на услуги и т. д. Также для пользователей доступны дополнительные услуги, например, «заморозка» счета, лицензионные антивирусные программы и подключение мощного Wi-Fi-роутера от «Волна». Оставляйте свои контактные данные на сайте, чтобы с вами связался наш специалист, рассказал о всех преимуществах провайдера и принял заявку на подключение. Также вы можете позвонить самостоятельно по номеру.
Подключен ли мой дом к сети «Волна»
Проверку на возможность подключения к домашнему интернету, телевидению и другим услугам от «Волна» вы можете выполнить самостоятельно на сайте. Оставьте свой точный адрес в специальной форме, а система подскажет наличие сети. Если хотите узнать о возможности подключения от менеджера, введите свой номер телефона, специалист вскоре с вами свяжется и расскажет все подробности о подключении.
Какой тарифный план самый бюджетный?
Стоимость услуг интернет-провайдера «Волна» зависит от многих факторов, поэтому бюджетные тарифы могут меняться ежемесячно. Чтобы узнать об актуальных бюджетных предложениях от провайдера, оставьте свои контактные данные на сайте в специальной форме, или позвоните по номеру.
Какой тариф самый выгодный для домашнего интернета
Наиболее выгодные тарифы от «Волна» — комплексные. В них входят сразу несколько услуг, что позволяет сэкономить средства или получить дополнительные бонусы. Пользуйтесь подарками от «Волна», чтобы увеличить скорость домашнего интернета, получить дополнительный пакет каналов, — все это поможет дополнительно сэкономить. Узнайте о всех выгодных тарифах от «Волна», — оставьте свой номер телефона в специальной форме на сайте, чтобы наш специалист связался с вами в ближайшее время. Также вы можете позвонить самостоятельно по указанному номеру.
Я выбрал тариф, как быстро меня подключат? Сколько времени уйдет на подключение?
«Волна» выполняет подключение домашнего интернета и других услуг в течение 1-3 дней. Сначала формируется заявка на ваш адрес и назначается удобная для вас дата. В назначенное время специалист проводит интернет, выполняет настройку всего оборудования и оформляет с вами договор. Процесс подключения интернета от «Волна» по вашему адресу займет примерно 1-2 часа.
В чем выгода комплексного Интернета + Телевидение?
Когда вы подключаете не только домашний интернет от «Волна», но и телевидение, вы можете значительно сэкономить на услугах. Также вам не нужно самостоятельно приобретать ТВ-приставку, настраивать подключение и т. д. Если телевизионная приставка выйдет из строя, то вам ее заменят, также вы сможете в любой момент обратиться к консультантам при возникновении вопросов. Для этого нужно оставить свои данные в специальной форме на сайте, или позвонить по указанному номеру телефона.
Какова стоимость подключения?
Подключение осуществляется бесплатно.
Как оставить заявку?
Узнайте, обслуживает ли «Волна» ваш адрес. Для этого введите его в специальной строке на сайте, а система подтвердит наличие сети провайдера. Также вы можете оставить свои данные, чтобы с вами связался менеджер, и проверил возможность подключения интернета и телевидения от «Волна». Вы можете самостоятельно выбрать интересующий тариф, и оставить заявку на сайте.
Как происходит подключение к интернету от «Волна»?
Оформляется заявка любым удобным для вас способом: лично на сайте или по телефону. Подбирается удобная для вас дата и время для подключения домашнего интернета от «Волна». В указанное время прибывает мастер, прокладывает кабель до квартиры, выполняет разводку в помещении. После этого вас добавляют в базу клиентов интернет-провайдера «Волна» и вы сможете пользоваться подключенными услугами.
Что делать, если нужно срочное подключение?
«Волна» старается максимально быстро подключать клиентов к своим услугам. Даже стандартное подключение можно выполнить в день обращения. Если вам срочно нужен домашний интернет и другие услуги, укажите это в заявке. Мы постараемся как можно быстрее отправить мастера на ваш адрес и подключить домашний интернет от«Волна».
Какой кабель необходим для подключения? Могу ли я использовать свой кабель?
Если у вас остался кабель для интернета от другого провайдера, мастер сможет его использовать для подключения домашнего интернета. Если вы подключаетесь к интернету впервые, то мастер проведет свой кабель для подключения услуг «Волна». Вам не нужно покупать кабель самостоятельно, так как он предоставляется для вас бесплатно.
Возможно ли подключение к интернету нескольких компьютеров?
Перед подключением выбранных услуг вы можете дополнительно купить или взять в рассрочку Wi-Fi-роутер от «Волна». Это позволит создать беспроводную сеть в квартире для подключения нескольких устройств к интернету. Главное условие — эти устройства должны иметь возможность подключения к Wi-Fi.
Какие технологии подключения применяет провайдер «Волна»?
«Волна» использует современную технологию xPON, способную передавать данные со скоростью до 1000 Мбит/с.
Кому и как оплачивать интернет?
Оплата выполняется по номеру личного счета абонента «Волна». Вы можете вносить плату наличными в терминалах и салонах связи, или безналичным способом. В личном кабинете всегда доступна информация о балансе, также перед датой списания средств появляется уведомление о предстоящем платеже.
Какой вид подключения выбрать: WI-FI или проводной?
Если вы пользуетесь только стационарным компьютером, то можете ограничиться только проводным интернетом. Если у вас 2 и более устройств, которые могут подключаться к Wi-Fi, то подключайте соответствующее оборудование. Вы сможете подключиться к интернету с планшета, смартфона и других устройств.
Куда можно обратиться при возникновении проблем?
При возникновении любых вопросов по работе услуг «Волна» — звоните по указанному номеру телефона, или оставьте свои контактные данные, чтобы наш специалист с вами связался.
Где есть информация обо всех скидках и акциях?
В разделе «Акции». Здесь перечислены все актуальные акционные предложения, которые позволяют сэкономить на подключении услуг домашнего интернета. Выбирайте интересующий тариф домашнего интернета от «Волна», нажимайте кнопку «Подключить» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Как подключить услугу «Домашнее ТВ»?
Вы можете подключить домашнее телевидение от Волна в дополнение к домашнему интернету. Вам нужно только выбрать интересующий тарифный план и оставить заявку на подключение. Если у вас возникли сложности с подключением, оставьте свой номер телефона, чтобы наш специалист связался с вами и рассказал о доступных тарифах.
